Qué tal amigos.
Para ponerlos en contexto el trato post venta de Censu y saber si hay casos similares.
Procedí a la compra de un vehiculo semi nuevo de Censu Usados a 48 meses con entrega en octubre 2020, para abril 2021 me llaman hostigandome los de censu a decirme que debo cuotas y a amenazarme con accionar legalmente. No entendía porque estaba al día y por suerte pagaba a través de Pago Movil de Bancard y mi cuenta Familiar, por lo que tenía registro digital desde la cuenta de Bancard y en el extracto de mi cuenta corriente, envio los detalles y todo bien.
Siguientes meses le llaman a mi madre, contacto personal referencial de su ficha, para decirle que estoy debiendo, mi mamá preocupada me reenvia mensaje y numero de llamada de que estoy debiendo a una financiera, llamo a Censu y me informan... atención... que vendieron mis pagares a Solar.
Este procedimiento, segun SEDECO y asesoría es legal y no necesita ni aprobación del Cliente, pero si notificación. Como es un acuerdo interno entre dos empresas les pido que me notifiquen formalmente para que pueda pagar a partir de ahora a Solar y ya no a Censu, porque si pasa algo yo tendré mis registros de pago a la empresa con la cual tengo un contrato de compra venta firmada. Despues de mucho me dan el papel y procedo a pagar a Solar y adivinen de donde le llaman a mi mamá a decirle que su hijo es moroso, sí, de Censu
Le mando a la China a la gente de cobranzas de Censu y Solar. Despues de unos meses ya se tranquilizaron y seguía pagando bien y al día.
Empieza otro problema. Como compre a cuota nunca hice la escrituración a mi nombre y dije si quiero salir del pais tendré que hacer la transferencia o pagar ese permiso, entonces empiezo a hacer la gestion con Censu y me dicen que es 50-50 y dije que bueno, porque pensaba pagar solo yo. Pregunto como se hace y me dicen que:
- La transferencia se hace con Escribania de censu y que me pasaran presupuesto.
- Debo firmar una prenda a nombre de Censu y pagar yo porque hay deuda todavia, era septiembre 2022.
Me pareció bien lo de pagar 50-50 la escrituración y me negué a firmar una prenda a favor de Censu, ya que los compromisos financieros los tengo con Solar, quienes tienen el resto de mis pagares endosados sin retorno y por tanto de incumplirse el pago en uno de ellos es Financiera Solar quien accionará conmigo. La prenda a favor de Censu seria aceptar otro compromiso de pago.
Con esta cesión de crédito yo ya no tengo compromisos con Censu, y ellos me deben la firma de la escrituración.
Ahora me quieren hacer pagar y firmar una prenda a nombre de Solar o sino no me transfieren el vehículo.
Yo no tengo problema en firmar la prenda, pero deberia ser con Solar no con Censu y tampoco debería ser condicional para la transferencia. Ahora una escribanía me llama a hostigarme a firmar y pagar algo que no solicité.
En general pésima atención post-venta, jamas ni nunca volveré a comprar algo a cuota de Censu, prefiero sacar crédito y deber a un Banco o Cooperativa que a una empresa que con total desfachatez te condiciona una documentación a cambio de pagar y hacer lo que ellos quieran.
PD: me enteré que varias empresas hacen eso de la cesión de cartera de crédito sin avisar al cliente, que país mas informal.
Para ponerlos en contexto el trato post venta de Censu y saber si hay casos similares.
Procedí a la compra de un vehiculo semi nuevo de Censu Usados a 48 meses con entrega en octubre 2020, para abril 2021 me llaman hostigandome los de censu a decirme que debo cuotas y a amenazarme con accionar legalmente. No entendía porque estaba al día y por suerte pagaba a través de Pago Movil de Bancard y mi cuenta Familiar, por lo que tenía registro digital desde la cuenta de Bancard y en el extracto de mi cuenta corriente, envio los detalles y todo bien.
Siguientes meses le llaman a mi madre, contacto personal referencial de su ficha, para decirle que estoy debiendo, mi mamá preocupada me reenvia mensaje y numero de llamada de que estoy debiendo a una financiera, llamo a Censu y me informan... atención... que vendieron mis pagares a Solar.
Este procedimiento, segun SEDECO y asesoría es legal y no necesita ni aprobación del Cliente, pero si notificación. Como es un acuerdo interno entre dos empresas les pido que me notifiquen formalmente para que pueda pagar a partir de ahora a Solar y ya no a Censu, porque si pasa algo yo tendré mis registros de pago a la empresa con la cual tengo un contrato de compra venta firmada. Despues de mucho me dan el papel y procedo a pagar a Solar y adivinen de donde le llaman a mi mamá a decirle que su hijo es moroso, sí, de Censu
Le mando a la China a la gente de cobranzas de Censu y Solar. Despues de unos meses ya se tranquilizaron y seguía pagando bien y al día.
Empieza otro problema. Como compre a cuota nunca hice la escrituración a mi nombre y dije si quiero salir del pais tendré que hacer la transferencia o pagar ese permiso, entonces empiezo a hacer la gestion con Censu y me dicen que es 50-50 y dije que bueno, porque pensaba pagar solo yo. Pregunto como se hace y me dicen que:
- La transferencia se hace con Escribania de censu y que me pasaran presupuesto.
- Debo firmar una prenda a nombre de Censu y pagar yo porque hay deuda todavia, era septiembre 2022.
Me pareció bien lo de pagar 50-50 la escrituración y me negué a firmar una prenda a favor de Censu, ya que los compromisos financieros los tengo con Solar, quienes tienen el resto de mis pagares endosados sin retorno y por tanto de incumplirse el pago en uno de ellos es Financiera Solar quien accionará conmigo. La prenda a favor de Censu seria aceptar otro compromiso de pago.
Con esta cesión de crédito yo ya no tengo compromisos con Censu, y ellos me deben la firma de la escrituración.
Ahora me quieren hacer pagar y firmar una prenda a nombre de Solar o sino no me transfieren el vehículo.
Yo no tengo problema en firmar la prenda, pero deberia ser con Solar no con Censu y tampoco debería ser condicional para la transferencia. Ahora una escribanía me llama a hostigarme a firmar y pagar algo que no solicité.
En general pésima atención post-venta, jamas ni nunca volveré a comprar algo a cuota de Censu, prefiero sacar crédito y deber a un Banco o Cooperativa que a una empresa que con total desfachatez te condiciona una documentación a cambio de pagar y hacer lo que ellos quieran.
PD: me enteré que varias empresas hacen eso de la cesión de cartera de crédito sin avisar al cliente, que país mas informal.